(Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)

Última actualización: Septiembre de 2026

Hedmez Spa, con domicilio en Jesús R. Macías # 138, Fracc. Primavera, Aguascalientes, Ags., es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normatividad aplicable.

I. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico y dirección.

• Datos de salud estética (Sensibles): Antecedentes e historial estético de la piel, tipo de piel, sensibilidad, condiciones metabólicas generales o restricciones cosméticas informadas de manera voluntaria por el usuario, indispensables única y exclusivamente para ofrecer una valoración estética personalizada y segura, acorde a nuestros servicios no invasivos.

II. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

1. Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas para asesorías y tratamientos estéticos en cabina o en línea.

2. Realizar valoraciones estéticas personalizadas de la piel y diseñar rutinas de skincare acordes a las necesidades cosméticas de cada usuario.

3. Mantener comunicación directa para seguimiento de rutinas, aclaración de dudas y atención al cliente a través de medios digitales (como WhatsApp o correo electrónico).

4. Cumplir con las disposiciones normativas, sanitarias y legales aplicables a nuestros servicios por parte de las autoridades competentes.

III. Transferencia de datos personales

Hedmez Spa no comercializa, vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Sus datos únicamente podrán ser compartidos cuando sea requerido por mandato de autoridad competente en el marco de procedimientos legales o sanitarios.

IV. Medios para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, puede presentar su solicitud enviando un mensaje directo a través de nuestro canal oficial de contacto en WhatsApp (449 324 4548) o acudiendo a nuestro domicilio ubicado en Jesús R. Macías # 138, Fracc. Primavera, Aguascalientes, donde se le atenderá y dará trámite a su solicitud conforme a los plazos legales establecidos.

V. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias prácticas comerciales o de cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial: https://hedmez.com/.