Última actualización: Septiembre de 2026

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://hedmez.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad y operación de Hedmez Spa, con domicilio en Jesús R. Macías # 138, Fracc. Primavera, Aguascalientes, Ags.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, así como al agendar una cita o asesoría, el usuario manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le sugerimos abstenerse de utilizar el Sitio Web.

I. Naturaleza de los Servicios

1. Carácter Estético y No Invasivo: Todos los servicios ofrecidos por Hedmez Spa (incluyendo asesorías de skincare, tratamientos faciales, corporales y capilares) tienen un carácter estrictamente estético, cosmético y de bienestar.

2. Exclusión de Prácticas Médicas: En Hedmez Spa no se realizan procedimientos quirúrgicos, médicos ni inyectables (tales como aplicación de rellenos con jeringa u otros fármacos de uso médico reservado). Los activos y técnicas empleados son de aplicación tópica o mediante aparatología no invasiva dentro del marco ético y profesional de la esteticosmetología.

3. No Sustitución de Valoración Médica: Los servicios, asesorías y contenidos publicados en este Sitio Web no constituyen diagnósticos médicos, tratamientos clínicos ni curas para enfermedades (tales como acné severo patológico, diabetes, entre otras). Ante cualquier condición dermatológica o de salud subyacente, se recomienda acudir con un médico especialista. Ninguna asesoría estética sustituye la valoración médica profesional.

II. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web https://hedmez.com/ —lo que incluye, de manera enunciativa más no limitativa: textos, diseños, logotipos (con la identidad visual de hoja de bambú, mariposa y flor de loto), paleta de colores, tipografías, estructura y código fuente— son propiedad exclusiva de Hedmez Spa o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación o uso comercial de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito de Hedmez Spa.

III. Política de Precios, Citas y Resultados

1. Resultados Individuales: En estricto apego a las disposiciones de regulación publicitaria, Hedmez Spa no garantiza resultados milagrosos, inmediatos, permanentes o idénticos en todos los usuarios. Los resultados de los tratamientos estéticos varían según las características fisiológicas, metabólicas y los hábitos de cuidado personal de cada individuo.

2. Fotografías e Imágenes: Por respeto a la privacidad, confidencialidad e intimidad de quienes nos eligen, el Sitio Web no publica fotografías de “antes y después”. Las imágenes mostradas en el sitio son de carácter ilustrativo y de ambientación.

3. Agendamiento de Citas: Las citas y asesorías se gestionan principalmente a través de nuestro canal oficial de WhatsApp (449 324 4548). Recomendamos puntualidad y consultar previamente las indicaciones específicas de preparación para cada tratamiento.

IV. Limitación de Responsabilidad

Hedmez Spa no se hace responsable por:

• La veracidad, exactitud o integridad de la información médica o de salud que el usuario omita o proporcione de forma errónea al momento de su valoración estética.

• Daños, interrupciones, virus informáticos o fallas técnicas en el acceso al Sitio Web ajenos a nuestro control operativo.

• El uso indebido que terceros puedan hacer de la información contenida en este sitio.

V. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Hedmez Spa se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas o criterios sanitarios (COFEPRIS). Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.

VI. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el usuario y Hedmez Spa se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.